jesteś pewny, że chodzi o WiFi/Bluetooth, a nie USB? Spróbowałbym sprawdzić, czy slot USB i np. słuchawkowy nie jest zanieczyszczony lub zawilgocony i osuszyłbym go sprężonym powietrzem (w puszce kupisz nawet w Rossmanie).
Co do drugiego objawu, to wygląda jakby dotyk sam "klikał", może to być...